Help

Wanneer je je aanmeldt met een bestaande domeinnaam, moet je deze koppelen. Hiermee maak je de verbinding tussen jouw domeinnaam en je Soverin e-mailadres zodat je e-mail kan ontvangen. Volg elke stap nauwkeurig, bij vragen staan we voor je klaar via support@soverin.net.

Stap 1: Maak een account aan 

• Ga naar https://my.soverin.net/register om een account aan te maken .

• Vul achter de '@' jouw bestaande domeinnaam in. Het systeem geeft aan dit domein niet beschikbaar is. Vink 'I already own this domain' aan om verder te gaan. 

Stap 2: Koppel je bestaande domeinnaam 

• Volg de stappen via 'Koppel je eigen domeinnaam'.
  Hiermee maak je een verbinding tussen je domein en je Soverin emailadres.  

⚠️ Let op! het kan tot 24 uur duren voordat je domein is geverifieerd en actief is. Je ontvangt in deze periode nog geen email.
⚠️ Belangrijk! Ga niet verder naar de volgende stap voordat je domeinnaam bij Soverin actief is.

Stap 3: Maak je Soverin e-mailadres klaar voor gebruik

• Voeg de overige DNS-instellingen voor e-mail toe aan je domein. Gebruik de instellingen uit artikel 'DNS instellingen'.
  Hiermee zorg je ervoor dat je e-mail kan verzenden en ontvangen met je Soverin mailbox.

Hulp nodig? Raadpleeg de help artikelen van je domein provider.

⚠️ Let op! afhankelijk van je DNS provider kan het tot 24 uur duren voordat je e-mail kan ontvangen en verzenden.

Stap 4: Maak mailboxen of aliassen aan 

• Zodra je domein is gekoppeld, kun je meer e-mailaccounts of aliassen aanmaken. Lees 'Het verschil tussen een mailbos en een alias'.

  • Volg de volgende stappen voor het 'Toevoegen van een mailbox'.

  • Volg de volgende stappen voor het 'Toevoegen van een alias'.

Stap 5: Importeer e-mail van je oude account 

1. Ga naar https://my.soverin.net/ 

2. Klik op 'Mijn Mailbox'

3. Klik op 'Importeer Mail'

4. Klik op 'Nieuwe importeeractie'

5. Kies je oude provider en vul in:

   • Gebruikersnaam van het account bij deze provider

   • Wachtwoord van het account bij deze provider

   • Je Soverin-wachtwoord

Stap 6: Maak de overstap compleet

Stap je over van een andere provider zoals Gmail of Outlook?  Volg je stappen 3, 4 en 5 uit artikel 'Overstappen naar Soverin' om de overstap compleet te maken.